Сіз қазірдің өзінде тырысты, түзетуге, оларды өз бетінше попытка шешім ресми сайтында, оператордың және әр түрлі форумдар Интернетте, бірақ, өкінішке орай, әлі болмады жағдайды түсінуАл бұл жағдайда, ешқандай күмән: сізге, сіз айтқандай. Сен ойлағанмын, бірақ мен ұғымдар жоқ, қалай хабарласуға болады customer care атақты итальяндық оператор және, осылайша, бұл емес, - сіздің мәселеңізді шешуге болады. Туралы, керек емес пессимистично. Қолдау қызметіне хабарласыңыз ТИМ болып табылады салыстырмалы түрде қарапайым жағдайда, не білесің, қандай арналар қол жетімді және олардың жақсы пайдалану. Түрлі"жолдар", сіз баруға болады: сіз оператормен байланысу телефоны бойынша, шығашақты физикалық дүкен немесе, егер қаласаңыз, сіз қолдау қызметіне әлеуметтік, жүгінбей платформалар сияқты Facebook немесе Twitter-де. Алыс көрейік бірге қалай пайдалану жақсы бұл қызмет көрсету арналары. Ерлік: надень әдемі, ыңғайлы, барлық уақытта қажет назар оқу келесі абзацын,"тікелей"деп, беремін, және сіз көресіз, бұл кеңесшілер ТИМ отырып, сіз войдете байланыс болады сіздің шағымды тырысады проблемасын шешуге болады. Тілейміз бақытты оқулары, мен саған үлкен сәттілік, барлық. Көрініп тұрғандай, ТИМ кез келген уақытта өзгертуге болады үйлесімі сан, ол мен жай ғана деді, мен беремін кез келген жағдайда, нұсқауларды орындаңыз дауыстық нұсқаулар үшін қателеспеу және айырылып қымбат уақыт. цифрлық пернетақтада телефонның түймесін басыңыз бастау үшін шақыру (әдетте, бейнеленген белгішені Тіпті бұл жағдайда, есімде, ТИМ өзгеруі мүмкін кенеттен цифрлар орындаңыз сөйлесіп операторы үшін ұсынамын сізге мұқият нұсқауларды орындаңыз дауыстық көмектесу, сонымен қатар, қателіктер жасауға, және ол заставит жоғалтады. Интернет Қалай ғана сен кіре аласың байланыс кеңесшісі customer care ТИМ және сипаттаңыз мәселені сіз тап күшейтеді оператор, ол шешуге болады, және орындаңыз жолы тынымсыз оның көрсеткіштерін қамтамасыз етеді барлық ақпаратты, мүмкін, талап етеді. Яғни, сіз қоңырау шалып, 119 187 кез келген уақытта: қолдау қызметі телефон арқылы, шын мәнінде, ол қол жетімді тәулік бойы жеті күн 7. Әрине, қоңырау шалу тегін болып табылады, бұл жағдайда сен орындады нөмірі ТИМ (бұл желінің ұялы немесе стационарлық). Егер сіз жіберу шағым сіздің үй үшін, мысалы, өйткені Интернет өте жақсы жұмыс істейді немесе телефон қол жетімді емес, сіз қосымша Үшін шағым жіберу арқылы қосымша MyTIM Тіркелген басталып, соңғы желісіне қосылған кезде Wi-Fi желісі, қатысты есеп (егер бұл мүмкін болса) жүзеге асырады, қол (олай болмаған жағдайда, сіз тіркелгі ТИМ күресіп келеміз басты жазбаны және барлық техникалық ТИМ жауапкершілікті өз мойнына алуға болған жағдайда, көмек көрсетуді, қысқа мерзімде. Нәрсе болса, саған анық емес, сілтеме менің жазған, олар сіз үшін оператормен байланысу ашу туралы хабарламаны кемшіліктері және проблемалары.
орналасқан оң жақтағы жоғарғы бұрышында кіріңіз пайдалана отырып, деректер тіркелгі ТИМ.
Сіз қарап жатырсыз желі, сіз хабарды ашып, қасына белгі қойыңыз-тармағына, сондай-ақ бүйірлік оң жақ бөлігінде, ол ашылады. Сол кезде, түймесін басыңыз жататын санатты ақаулығы, - деп келсе, пожаловаться үшін хабарды ашу. Техника ТИМ жауапкершілікті өз мойнына алуға және сіздің жағдайы мен сізбен хабарласады, сіз (сақтай отырып, сіздің қалауыңызды жоспарында жұмыс күн).
Егер сіз көбірек білгіңіз келсе, оқыңыз, менің оқулық туралы, оның, Егер сізде уақыт жоқ және тілек айту"қазақстан дауысы"оператор қызметі тұтынушыларды қолдау TIM, біл, сен аласың пайдалану үшін осы мақсат үшін, кейбір қатынастарда көп"қолайлы"және тікелей бір, ол туралы айтқан алдыңғы тарауда.
Әлбетте, үшін пайдалана арнасымен қызмет көрсету көзделіп отыр, бұл сіздің аккаунт Facebook: егер сіз әлі тіркелген танымал әлеуметтік желілерде исправь бірден мүмкін, көмектесе нұсқаулықтар, менің берген басқа, ол жоғарғы оң жақ бұрышында орналасқан және жазу жеке хабарлама арқылы жүгінуге операторына. Хабарламада, тағы басқа жан-жақты сипаттаңыз сіздің мәселені қамтиды ұмытпаңыз мынадай мәліметтер. Кейін жазған хабарлама, перечитал көз жеткізу үшін сіз енгізген барлық ақпарат дұрыс, содан кейін жіберілді.
Бірнеше сағат ішінде, кеңесші customer care ТИМ хабарласуы тиіс ұсына отырып, барлық қажетті нұсқаулықтар, проблемаларды шешу үшін, олар болса оның көңіл.
Есімде, бұл, әдетте, көмек арқылы Facebook бірі ТИМ қолжетімді аптаның әр күні сағат 07: 00-ден 24: 00 дейін, әрине.), бұл көрдім ТИМ дайындады бүтін оннан алты тіркелгі айналысатын тек қамтамасыз ету үшін, клиенттерге көмек. Есептік жазбаны Twitter ТИМ арналған көмек болып табылады мынадай. Сөйлесіп үшін операторымен ТИМ Twitter, сіз алдымен өз аккаунтыңызға кіру, бастым батырмасын, оның көмегімен жасау жаңа твит (жоғарғы оң бұрышында) шақыру бірінің шоттарын, жоғарыда көрсетілген (мысалы, оның көмегімен сіз түсуі туралы егжей-тегжейлі туындаған мәселе сұрай рұқсат ертерек. Есімде, бұл, әдетте, көмек Twitter арқылы ТИМ дүйсенбіден жексенбіге дейін жұмыс істейді, сағат 07: 00 ден 24: 00 дейін.
Егер сіз келіп емес, әрі қарай, әзірге бұл кезде басшылық, шамасы, қызмет көрсету арналары, ТИМ, бұл ұсындым алдыңғы жолы қанағаттандырмады.
Егер солай болса, онда біл, не істей аласың өтініш, қажет шақырылсын оператор шешу проблемалар туындаса, баруға тікелей үшін сілтеме ресми сайтының ТИМ қамтитын тізімі әр түрлі дүкендер Италиядағы таңдаңыз онда ғана Емес, бұл іске қосу, іздеу, табу дүкендер ТИМ, бұл жақын саған: картада қалай хабарланады көмегімен TIM дүкендер, уәкілетті. Тізімі орналасқан бірден кейін, картаны, оның орнына, ол құрамында барлық телефон нөмірлері дүкендер мен олардың мекен-жайлары, сондықтан сіз олардың басым оңай. Енді баруға қажеті физикалық, жақын маңдағы дүкен, мысалы, бірі жасаған проблема бар, ол шешілетін болады.
